解决方法如下
尽量自己去签收快递，不要叫其他人代收，收到后不要随便扔在一旁，而是应该打开马上核对数量如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后与卖家协商保留证据。
卖家如果不承认或有拖延的意思，那么直接申请淘宝小二售后，把所有证据都拿出来，卖家一般会补发的，如果商家因错发、漏发等未履行承诺。
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
从五行的角度看，快递属于水的行业，因为快递物流行业主要涉及到的是物品的运输和流动，在此过程中以快递公司为主要代表企业，起到了桥梁的作用，将物品从一个地方运输到另一个地方。
虽然一些快递公司在基础设施建设等方面做出了许多投入，但其本质上并不是制造或者生产行业，而是经营服务性质的公司，因此不能归为火的行业。