1. 检查保单条款：先检查您的保单条款，确保您的索赔符合保单的规定。如果不确定，可以向保险公司咨询。
2. 联系保险公司：跟保险公司的客户服务部门联系，询问拒赔的原因，并尝试沟通解决。
3. 提交复审申请：如果客户服务部门拒绝解决，可以提交复审申请，让保险公司再次审核索赔申请。
4. 向监管机构投诉：如果保险公司没有合理的理由拒赔，您可以向监管机构投诉，请求其介入调解。
5. 寻求法律帮助：如果您认为保险公司的拒赔行为不合理，您可以考虑寻求法律帮助，向法院提起诉讼来争取索赔。
最重要的是要保留好所有的证据和文件，包括索赔申请、批准、拒赔通知等，以备自己争取权益的需要。
保险公司有权根据合同约定对索赔进行审核，如果没有营运证明是合同中规定的限制，则保险公司有可能会拒绝理赔。
但是，保险公司若存在故意拒赔，违反了保险合同的约定和消费者权益保护的原则，消费者可以通过向相关部门举报、投诉、申请仲裁等途径来维护自己的合法权益。
如果车主没有营运证，但购买了商业保险，遇到事故保险公司应该按照合同约定进行理赔。如果保险公司拒绝理赔，车主可以委托律师或通过保险消费者投诉渠道维护自己的利益。同时，车主也应该遵守道路交通法规，确保行驶安全，避免出现不必要的风险。