社会工程学常用的手段包括：
1. 社会工程学者伪装成可信的身份：社会工程者可能会假装成信任的对象，如员工、客户或领导，并通过获取信任来获取信息或进行欺骗。
2. 利用社交工程：社会工程者可能利用社交技巧与目标建立联系，利用人们的好奇心、同情心或恐惧心理来获得信息或入侵系统。
3. 制造紧急情况或虚假事件：通过制造紧急情况或虚假事件，社会工程者可能诱使人们做出冲动决定或透露敏感信息。
4. 利用技术工具：社会工程者可能利用技术工具和手段，如钓鱼邮件、间谍软件等，通过网络攻击来获取信息或入侵系统。
这些手段通过操纵人们的行为或情感，侵犯隐私或获取机密信息。因此，在面对社会工程学攻击时，人们需要保持警惕，加强安全意识，避免成为社会工程学的受害者。
一 咨询接待 1、 实地参观咨询
1) 向咨询者提供一份简介，并请其填写咨询登记表，了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况）根据咨询者所提供的基本信息，安排参观样板间，并介绍护理院基本情况及老人预估护理等级、预估费用情况。
2) 咨询者离开时发放与介绍入住流程及入住需知。
2 接听咨询电话
1) 了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信
息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况）
2) 根据咨询者所提供的基本信息，符合入院标准的，介绍护理院情况，说明老
人可能需要的护理登记及入住的大概费用。
3) 进一步邀请咨询者参观，有入住意向的，填写“入住咨询登记表”，详细记
3 咨询者信息资料的登记与整理。
二 协议签署
1 负责与老人及家属沟通联系工作，做好初筛评估并确定护理等级及入住床位。 2 按规范要求履行书面签字手续：复印有效身份证件、填写入住申请表、入院登记表、授权委托书、担保函，签署住养服务协议书。
3 协议签署结束，填写缴费通知单、入住通知单；携同老人至住养楼，与住养楼工作人员书面及当面交接。
4 做好入院登记，整理归类协议、补充。
三 交接班
1下班前互相沟通交班内容并填写交办本。
2每日上班前阅读并落实交班本内容。
四 负责组织安排各文化、体育活动、娱乐活动和老人旅游，丰富老人的日常生活。
五 建立“社会工作服务基地”，开展社会工作调研、捐赠、志愿者接待及义工管理登记等工作内容。
六 建立健康档案。
七 负责维护管辖区域的植物及设施设备的完好。
社会工作报名参加考试的人员条件，需同时具备以下条件拥护中国共产党领导，遵守国家宪法、法律、法规，热爱社会工作事业，具有良好的职业道德，具有本科及以上学历，在通过全国社会工作者职业水平考试取得社会工作师资格后，从事社会工作满5年。