1、如果鉴定是产品质量问题，可以退货的，这个具体不好确认。
2、看看与金店协商一下，让金店重新免费换一条，或者收一定的换新工费。
3、黄金项链断了，可以在金店或者返厂维修一下。
黄金手镯氧化可以使用以下方法处理
因为黄金手镯经常接触到空气、水等导致氧化，可以使用以下方法进行处理：1.将手镯浸泡在肥皂水中，用牙刷轻轻刷洗后清水冲洗干净即可。
2.可以用香皂水+小苏打来清洗，其中小苏打的作用是去除黄金表面的氧化层，不会对黄金造成损伤。
3.去珠宝店使用专业清洗液清洗。
需要注意的是，黄金手镯需要保养，平时存放要注意避免接触到化学物品、水、汗液等，还要定期进行清洗和保养。
可以，你是必须保存好购物小票，这样才能够到商家处进行投案或者处理，无论是购买黄金还是购买衣服等其他东西都必须购保留好自己的购物小票