1 是不正常的情况。
2 可能是由于冰箱上面的散热器堵塞或者故障，导致上面的制冷效果不好；同时下面的冷冻室离压缩机较近，所以冷冻效果正常。
3 建议检查并清洁冰箱上面的散热器，或者联系维修人员进行维修，以确保整个冰箱的制冷效果正常。
清洗冰箱上的霉斑需要采取一些步骤来确保彻底清除霉菌，并保持卫生。以下是一些建议的方法：
1. 准备工具和材料：橡胶手套、洗涤剂、温水、海绵或毛巾、漂白剂（如需要）、消毒湿巾等。
2. 切断电源和卸下食品：首先，将冰箱断电，断开电源。然后，将冰箱内的食品移出，放入盒子或冷藏袋中，妥善保存，以免受到污染或变坏。
3. 清洁内部：用温水和洗涤剂混合起泡，然后使用海绵或毛巾蘸取泡沫，轻轻擦拭冰箱内的霉菌或污渍。注意不要使用磨砂清洁剂或硬质刷子，以免刮伤冰箱表面。
4. 漂白剂消毒（可选）：如果霉斑很严重或有异味，可以考虑使用漂白剂消毒。将1:10的漂白剂与水混合，用海绵蘸取混合液轻轻擦拭霉斑。记得戴上橡胶手套并确保通风良好。
5. 冲洗和干燥：用干净的湿布清洗过的区域，将残留的洗涤剂或漂白剂清洗掉。然后用干净的毛巾或纸巾擦干，确保冰箱内外都干燥。
6. 重新放置食品：等待冰箱完全干燥后，再将食品放回冰箱中。确保食品包装完好，并检查食品的保质期，如果有过期的食品，请进行清理并及时丢弃。
重要提示：在清洁冰箱时，要遵循正确的卫生和安全措施。避免使用过多的漂白剂，以免留下有害化学物质。同时，注意保持通风良好的环境，避免呼吸到有害气体。
定期清洁冰箱可以防止霉菌和细菌的滋生，保持冰箱内的食品安全和卫生。建议每2-3个月进行一次彻底的冰箱清洁，以保持冰箱的整洁和卫生。
可能是冰箱电源线坏了，要检查是不是电源问题；如果制冷剂缺乏，则冷藏室不制冷，冷冻室蒸发器不能结霜；当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，冷量不能出去，导致冰箱上面不制冷。具体原因如下：
1、冰箱电源线坏了
针对这种情况需要检查是不是电源的问题。一般的做法是打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮。看看电线有没有破损的痕迹，比如被老鼠咬到了。或用电笔测试电源线。
2、制冷剂缺乏引起冰箱上面不制冷
大部分双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，也就是说在冷冻室开始制冷，在冷藏室结束。如果制冷剂缺乏，首先体现在从冷藏室开始不制冷，如果制冷剂进一步不足，则冷冻室蒸发器也不能全部结霜。气管出口被堵住的时候，就会造成不制冷问题发生。
3、蒸发器内结霜引起冰箱上面不制冷，当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，主要是风冷冰箱通常只有一个蒸发器，冷量不能出去，导致冰箱上面不制冷。此时需要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。