录案子的过程包括填写理赔申请表、提交事故现场照片和相关证据材料、提供包括车辆登记证、驾驶证、身份证在内的相关证明文件、向保险公司提供完整的车辆事故情况描述和车辆损失估价，最后按照保险公司的要求进行在线或线下递交。在整个过程中需要保持诚实、准确、完整地提供信息，以便保险公司能够及时对案子进行受理并作出赔偿决策。
、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客 户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险销售人员，在与客户联系前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。