续保营销技巧话术一、标准呼出话术1、到期话术续保员:XX先生/小姐,您好!我是续保专员XX,您现在方便接听电话吗?第一种回答客户:我已经续保了续保员:您是在哪续保的呢?(了解客户是通过什么渠道续保的,如 果是非 4S 店续保)好的!您续保的丰常及时,这是很好的(可适当 赞扬客户续保的积极性) ,如果您下一年续保的话,我建议您最好能 在4S 店续保,因为 4S 店续保相对于电销或外面续保, 是比较有保障 的, 4S 店有专业的续保员会根据您车辆的使用情况,给您合理的保 项和保额,避免到时需要理赔的时候, 存在很多保险公司拒赔的情况; 并且在 4S 店续保的话,当您的车辆出险的时候
1.洞察客户需求：聆听客户的需求，客观 and 了解客户想要什么，并给出正确建议。
2.仔细解说：解释4S店续保服务优势，运用话术，努力帮助客户理解，丰富表达。
3.礼貌推销：礼貌而专业地回答客户问题，避免催促客户购买，让客户感受到贴心的关怀。
4.提供专业服务：提供完整的车险续保服务，满足客户的多方面的需求。
如果您的汽车在4S店购买保险，出险时应该联系您的保险公司，并向其提供相关证据，如购车发票、保险合同、事故照片等。
如果您不知道如何联系保险公司，建议您联系您的保险公司或者4S店，并向其提供相关证据，以便保险公司尽快处理您的理赔申请。