鼠标售后的处理时间因不同售后服务中心而异，一般来说，售后处理时间可能会在1-7个工作日之内，具体处理时间还取决于售后服务质量和货物的退回时间等因素。建议在购买鼠标时关注品牌和售后服务，以获得更好的售后保障。如果需要更快的处理时间，可以选择具有加急处理服务的售后服务中心或与商家进行协商。
电脑正常启动，但键盘鼠标没反应，原因有7个：
1.电脑键盘和鼠标上的接口松了或坏了，分别重插或换插。
2.电脑太长时间不清理灰尘或垃圾，清理一下。
3.电脑中毒了，开机按住F8键进入安全模式再用杀毒软件查杀电脑。
4.芯片损坏或者主板接口损坏，只能拿去电脑门店或发回厂家修理了。
5.系统USB驱动的安装错误，把USB驱动重新安装就能正常使用了。
7.USB设置节能断电，只要在设置管理器取消即可
修理鼠标滚轮的具体步骤如下：
准备工具：需要坏了的鼠标、圆规、502胶水、小镊子和非明胶。
拆解鼠标：在鼠标前端，两个按键与底部有裂缝，露出橙色的部分。把手伸进去，将两个按键使劲往上扳，直到松开。然后，用圆规的针塞进刚刚掰出的缝里，往鼠标后面移，移到左后侧时往上撬，再使劲掰掉黑色的壳子。接着，用相同的方法拆解掉橙色壳子。
检查滚轮：将滚轮小心拿出，检查其轴是否完好。如果滚轮轴有问题，可能需要更换滚轮。
修复滚轮：如果滚轮轴只是部分损坏，可以尝试用502胶水修复。具体方法是，在滚轮放置的位置左侧，有一个立起来的东西，这东西的右边插着一个小棍子，用镊子轻轻拔出，然后用502胶把这个小棍子粘在滚轮左侧，等待5分钟，让胶水干涸。
组装鼠标：将滚轮和小棍子插入刚刚拔出来的地方，然后放回芯片板。再按拆解的步骤一步步装回去，注意别弄断了连接部位。
请注意，以上步骤仅供参考，如果鼠标滚轮问题复杂或者无法通过以上步骤解决，建议寻求专业人士帮助。此外，修理时要小心操作，避免对鼠标造成进一步损坏。