保险公司询问残疾情况的时间一般视乎原保单条款而定。如果保单条款规定需要在伤病发生后一定时间内申报，则需要在规定的时间内通知保险公司。如果申报超出规定时间，则可能影响保险公司的理赔处理，甚至可能导致保单失效。
因此保险投保人应该仔细阅读保险合同条款，遵守相关规定及时向保险公司申报残疾情况。
保险公司询残一般需要的时间是取决于具体情况的。在提交残疾理赔申请之后，保险公司会进行调查和评估申请人的残疾状况。如果申请材料齐全，且评估结果符合保险合同的要求，那么通常情况下，保险公司会在1~2周内给出答复和赔偿方案。
但是，如果需要进一步调查或者申请材料不完整或者不符合要求，那么处理时间就会更长，可能需要几个月甚至更久的时间。因此，申请残疾理赔需要耐心等待保险公司的处理结果。