海尔双开门冰箱的冷冻温度为-18°C左右，如果出现冷冻温度只有5度的情况，可能是制冷系统故障引起的，需要检查压缩机、制冷管路和冷凝器等部件是否正常运转、清洗除霜器等。同时也需要检查是否有过度开门或者密封不良等问题导致冰箱内部温度升高。建议联系海尔的售后服务中心进行维修或更换部件，以确保冰箱正常运行。
根据我的了解，海尔双开冰箱BCD-470WGHTD5DS1的温度调节通常可以按照以下步骤进行操作：
2. 在控制面板上，您可能会找到一个温度调节按钮或旋钮。这通常是用来控制冷藏室和冷冻室的温度设置的。
3. 根据需要调节冷藏室和冷冻室的温度，可以按下或旋转相应的按钮或旋钮。
4. 在某些冰箱上，您可能会看到刻度或数字显示，您可以根据需要选择所需的温度。
5. 调整完温度后，等待一段时间，通常会有一段时间才能达到所设定的温度。
请注意，不同型号的海尔双开冰箱和不同的操作界面可能存在一些差异。如果您无法找到温度调节按钮或无法调节温度，建议您参考冰箱的用户手册或直接咨询海尔的客户支持团队以获取准确的操作指导。
1、冰箱的电源问题：会出现这种现象，首先我们需要考虑的是不是冰箱的电源出现了问题，如果冰箱的电源没有正常的连接的话，那么就会出现这个问题的。
2、冰箱的压缩机问题:如果我们冰箱的电源是正常的，那么接下来我们就需要来考虑下是不是冰箱的压缩机出现了问题，我们可以用手来感受下冰箱的压缩机是不是振动的，如果冰箱的压缩机没有出现振动的话，那么就证明是冰箱的压缩机出现了故障。
3、冰箱制冷剂是否泄漏:出现这种情况还有一个原因，那就是冰箱的制冷剂出现泄漏，要是冰箱出现了泄漏的话，那么就会出现冰箱冷藏不凉，但是冷冻室却还是能够正常的来进行工作的现象了。
4、冰箱的风机问题:一般的冰箱都是间冷式的，在冰箱的冷藏不工作，冷的工作的时候，我们就需要看看是不是冰箱的风机出现了问题，如果是冰箱的风机出现了问题的话，就会出现这个现象的。