如果电动扶梯出现故障，可以联系厂家进行维修或更换，或者安排专业的维修人员进行维修。如果扶梯损坏严重，建议联系相关部门进行维修或更换。在使用扶梯时，也应该注意安全，遵守相关的使用规定，避免出现意外情况。
手扶梯停电后，单位工程部或物业等类似部门 应立即在电梯入口处显眼处悬挂或放置上"电梯停电，注意脚下安全"等字样的安全提示牌，有条件的梯， 可安排员工在电梯入口处负责提醒和维持好秩序。
在来电后，一般需要工程部或物业人员用钥匙开启手扶梯，这时候还要相应的取掉"电梯停电，注意脚下安全"的指示牌。
扶梯安全回路开关是保证扶梯使用安全的重要组成部分。其接线方式为：在电源线路中间加入一个安全回路开关，然后让两段电源线路分别连接到开关的NC（常闭）和NO（常开）两端即可。当扶梯出现异常情况时，开关会自动断开电源，从而保证乘客不会受到危险。
在接线过程中，还需考虑到开关的额定电压、额定电流以及接线导线的截面等因素，确保扶梯安全回路开关的正常运行。