在二楼。二楼候车大厅两侧是检票入站口，检票后可以直接下到一楼站台上车。高架层候车室启用后，乘客可以从南北A、B两个方向的检票口检票进站，6个检票口对应5个站台。
我认为是来得及，柳州站是全国唯一高铁与普通旅客到车合在一起的火车站，共有六个站台，站台与站台间有地下通道，换乘不用出站，很方面，要换乘只要抓累旪向，是完全来得及的。
西广场
柳州火车站出站口在西广场。柳州火车站启用西进西出模式,乘客全部从西广场进站、出站,原南站路的出站口同时封闭。