可以尝试以下几个步骤来解决问题：

检查插头和充电线：首先，确保您使用的充电器和充电线没有损坏，并且是苹果认证的产品。使用非官方或损坏的充电器可能导致充电问题。

检查端口：检查手机充电端口是否有灰尘、污垢或异物。清理充电端口，确保没有堵塞。

重启手机：有时候，简单的重启操作可以解决充电问题。

软件更新：确保您的 iPhone 运行的是最新的 iOS 版本。软件更新可能包含修复充电问题的补丁。

恢复出厂设置：如果上述步骤都不能解决问题，可以考虑备份手机数据后恢复出厂设置。这可以解决由软件问题导致的充电故障。

硬件检查：如果问题仍然存在，可能是手机的硬件出现了问题。这时，您可以将手机带到苹果授权服务中心进行检查。

联系苹果支持：如果您的设备在保修期内，并且问题无法通过上述方法解决，建议联系苹果官方客服或前往苹果零售店寻求帮助。