在这种情况下，是否可以退定金取决于多个因素，包括销售承诺的具体内容、相关法律规定以及双方之间的沟通和协商情况等。以下是一些需要考虑的因素：

1. **销售承诺的证据**：如果有证据证明销售人员明确答应送东西，但这些承诺没有写在合同中，这可能构成一种口头协议或默示合同。然而，要证明这一点可能会比较困难，因此尽量保留相关的沟通记录，如短信、邮件或聊天记录等。

2. **合同条款**：查看合同中关于定金和退款的具体条款。如果合同中没有明确规定在销售答应的条件未满足时可以退定金，那么退定金可能会受到限制。

3. 协商解决：首先尝试与销售方进行沟通和协商。说明销售人员的承诺，并提出退还定金的要求。有时候，通过友好的协商可能能够解决问题。

4. 法律规定：不同地区的法律对于定金的处理可能有不同的规定。有些法律可能要求销售方遵守其承诺，而其他法律可能对定金的退还有限制。了解当地的消费者保护法律和相关规定是很重要的。

5. 诚信原则：即使销售承诺没有写在合同中，但根据诚信原则，销售方应该履行其承诺。如果销售方故意误导或欺诈消费者，这可能构成不正当的商业行为。

需要注意的是，具体的解决方案可能因情况而异。如果无法通过协商解决，或者涉及的金额较大，可以考虑咨询法律专业人士，以了解您的权益和可能的法律途径。此外，在未来进行任何交易时，确保所有重要的条款和承诺都以书面形式明确记录在合同中，这将有助于避免类似的纠纷。