持卡人可以用新农合卡在定点医院刷卡挂号看病，在取药的时候刷新农合卡支付。需要注意的是，新农合卡需要成功激活之后才可以使用。参保人可以携带本人有效身份证件和新农合卡，前往指定银行取号后，在对应的窗口办理激活。
1、参合农民持证到本乡镇卫生院、村卫生所门诊就诊时直接减免费用(超出家庭账户总额部分由患者自付)，最后取药治疗。
2、参合农民持证到本乡镇以外的区内定点医疗机构门诊就诊时患者交现金开具发票后取药治疗，然后由患者将报销联处方及医药发票到本乡镇农医所申请报销。
3、参合农民持证到乡镇卫生院住院就诊时：患者出院后，卫生院提供医药发票，出院小结(盖医院章)，各种检查单，处方复写件等由患者到本乡镇农医申请报销。
4、参合农民持证到区级定点医院住院就诊时：患者出院后，医院为患者提供医药发票，出院小结，各种检查单复写件，处方复写件等，由患者到合作医疗直报窗口直接申请报销。
要调取20年前的病历，需要遵循医院的病历管理和档案管理规定。一般来说，需要以下几个步骤：
联系医院病案室或档案室：首先，可以联系所在医院的病案室或档案室，询问他们是否有20年前的病历存档。
准备相关证明材料：根据医院的规定，可能需要提供一些证明材料，如身份证、当时的就诊卡等。
填写申请表格：填写相关的申请表格，写明具体的调取目的和使用方式，以便医院进行审核。
缴纳相关费用：如果医院有相关收费规定，可能需要缴纳一定的费用，例如复制、复印等费用。
等待审核和批准：将所有材料提交给医院后，等待医院审核和批准。
获取病历复印件：一旦获得批准，医院会按照规定提供病历的复印件或电子版。
需要注意的是，由于年代久远，可能存在一些困难和限制。因此，在调取前最好向医院咨询清楚相关规定和注意事项。