肯定要等，客户在开会，作为生意上的伙伴，在客户有事时应该等一等，这是对人的一种尊重，也是为自己生意负责，让客户也感受到你是真心实意来谈生意的，所以，客户开会一定要等。
要。顾客在店里摔倒，应该第一时间送至医院，其后赔偿问题可以进行协商解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
可以进行跨省理赔的。
打人寿客服电话进行报案。说明当前的状况。
到当地中国人寿保险公司进行理赔。
带好本人的身份证及人寿保险合同，及相关的资料。
咨询人寿保险大堂经理办理相关的程序。